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人目のお客様です
   ホームおすすめスマートフォンの買取販売>よくある質問

 サイト全体を通して
Q. そちらからのメールが届かないのですが?
A. 弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等に振り分けられてしまうことがございますので、一度そちらをご確認ください。また、フィルタリング機能によって弾かれる場合もございます。その場合はお手数ですが、弊社のドメイン「@ots.ne.jp」の受信許可をしてから、こちらのメールフォームより、ご用件欄の文頭に「返信メールが届かない」とご記入の上、前回と同じ内容をもう一度送信してください。

 買取に関して
買取対象エリア外なのですが、商品を発送するので買取してもらえませんか?
大変申し訳ありませんが、対象エリア外からの買取、及びお客様の商品発送による買取は受け付けておりません。但し、弊社のお取引先のご紹介がある場合は県内・県外別途検討させて頂きます。

メールでの査定額より実際の買取価格が低いのですが、どうしてですが?
メールでの査定額は、あくまで参考にして頂く為の仮の査定額です。実際の買取価格は買取依頼品の状態や付属品の有無等によって変動いたします。ご了承ください。

箱や付属品がなくても買取してもらえますか?
はい、買取させて頂きます。査定申込時に箱や付属品の有無を記載して頂きますと、より正確な査定金額を提示できますので、ぜひご記入ください。

スマフォを売ったことで個人情報が漏洩することはありませんか?
最終査定前にお客様ご自身の手で本体及び付属SDカードのデータ削除を行ってください。買取手続き終了後、弊社にて本体を初期化いたします。

 販売に関して
こちらで購入した商品を返品、または交換してもらいたいのですが?
大変申し訳ございませんが、返品及び交換は受け付けておりません。ご購入の際はよくご検討なさってください。

代金の支払い方法は何がありますか?
代引き、またはコンビニ決算をご利用ください。その際にかかる手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください。
 コンビニ決算の場合は、以下の指定のコンビニストアをご利用ください。


ホームページに載っている写真は実際の商品ですか?
はい、写真はすべて、実際の商品の写真です。
 弊社では端末本体の状態をランク付けしておりますが、キズの状態等は写真をご覧頂いた方がよくわかると思います。写真には拡大機能も付いていますので、よくご覧ください。

○○が欲しいです。在庫はありますか?
在庫がある商品はすべてホームページに記載しています。大変申し訳ございませんが、記載されていない商品の在庫はございません。
 また、ご注文確定の情報がホームページに反映されるまでに時間がかかります。それ故、大変申し訳ございませんが、“SOLD OUT”の表示なくても在庫がない場合もございます。
   
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